Jako řidič PPL budete důležitou součástí celého dopravního řetězce a budete vystupovat pod obchodní značkou PPL. Budete se potkávat s našimi zákazníky anebo kolegy na svozových depech. Z těchto důvodů je potřeba, abyste splňoval následující kritéria:
Cílem řidiče je doručení maximálního počtu zásilek směrovaných na jemu svěřený region ke spokojenosti všech zákazníků s využitím všech dostupných služeb a alternativních způsobů doručení, které PPL nabízí. Důležitou součástí dne je také svoz objednaných zásilek od smluvních zákazníků.
Během svozu a rozvozu jsem účastníkem silničního provozu, jezdím s logem PPL CZ – jsem slušný a ohleduplný vůči ostatním řidičům. V opačném případě může mít negativní dopad na dobré jméno společnosti.
Během vykládky a přípravy trasy si pečlivě třídím zásilky, za které nesu odpovědnost, manipuluji s nimi tak, jako bych já byl jejich příjemce.
Se zákazníky, příjemci, či odesílateli komunikuji na úrovni, svým chováním a seriózním vystupováním vzbuzuji jejich důvěru. Je zde tedy velký předpoklad, že i díky mě si tento zákazník objedná služby PPL CZ znovu.
Během dne mohou nastat nestandardní situace a negativní reakce zákazníků z různých důvodů – Musím tedy zachovat klid a pokusit se svou ochotou situaci vyřešit. V takových případech jednám rozvážně tak, aby problém negradoval.
Našich služeb využívají i lidé, kteří jsou nějakým způsobem omezeni, pohybově, zrakově, sluchově, starší lidé, matky na mateřské atp. - zkusím se vcítit do jejich situace, a přestože není mou povinností zásilku nosit až do bytu, jsem slušný člověk a zákazníkovi rád pomohu.
Je mou volbou pracovat pro PPL CZ a jsem vůči společnosti loajální. Svou práci vykonávám svědomitě, aby se mnou zákazníci na mé trase byli spokojeni.
PPL CZ s.r.o.
K Borovému 99, Jažlovice, 251 01, Říčany